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在管理学中,决策是一个非常重要的环节。
决策是组织或个人为达成目标而作出的选择和行动方案的制定过程。
决策的正确与否直接影响到组织的成败,因此管理者必须掌握科学的决策方法,以便在复杂多变的环境中做出正确的选择。
周三多教授在其著作《管理学原理与方法》(第8版)中对管理决策进行了全面深入的阐述,提出了一系列科学决策的原则和方法。
这些原则和方法对于管理者来说具有重要的指导意义。
本文将结合书中内容,对管理决策的基本原则、程序以及决策方法进行梳理,并结合考研真题进行详解。
1.管理决策的基本原则
(1)信息准全原则
信息是决策的基础,管理者在进行决策时必须确保所获取的信息准确、全面。
这要求管理者在收集信息时要做到广泛、深入,避免遗漏重要信息;同时要注重信息的真实性,避免被虚假信息误导。
(2)可行性原则
决策的目的是为了实现组织目标,因此在制定决策方案时必须考虑其可行性。
管理者要充分评估各种方案的实施条件、风险和收益,选择最符合组织实际情况且能够实现目标的方案。
(3)系统分析原则
管理决策涉及多个方面和层面,管理者在进行决策时要遵循系统分析原则,从整体上把握问题的性质和规律。
这要求管理者具备系统思维能力,能够从宏观和微观两个角度审视问题,找出问题的关键点和突破口。
(4)对比择优原则
在多个备选方案中进行比较和选择是管理决策的重要环节。
管理者要按照一定的标准和方法对各方案进行评价和排序,从中选出最优方案。
在选择过程中要充分考虑各方案的优势和劣势,避免片面追求某一方面而忽视其他方面的影响。
(5)反馈调整原则
管理决策是一个动态的过程,管理者要根据实施情况及时反馈和调整决策方案。
这要求管理者具备敏锐的观察力和应变能力,能够及时发现问题并采取措施予以解决。
2.管理决策的程序
(1)识别机会或诊断问题
管理者首先要明确决策的目标是什么,即要解决什么问题或抓住什么机遇。
这要求管理者具备敏锐的洞察力和判断力,能够发现潜在的问题和机会。
(2)明确目标
在明确了决策目标后,管理者需要进一步明确目标的具体含义和要求。
这有助于管理者更好地理解问题的本质和关键所在,为后续的方案制定提供方向。
(3)拟订可行方案
管理者需要根据目标要求和实际情况制定多个可行的方案。
这些方案应具有针对性、创新性和可操作性等特点,能够有效解决问题或抓住机遇。
(4)评价可选方案
管理者需要对各个方案进行评价和排序,以确定最优方案。
评价过程应遵循客观、公正的原则,采用科学的评价方法和指标体系。
(5)选定行动方案
在评价完成后,管理者需要根据评价结果选定最佳方案并付诸实施。
在实施过程中要注意监督和控制工作进度和质量确保目标的实现。
3.管理决策的方法
(1)定性决策方法
定性决策方法主要依赖决策者的经验和直觉进行判断和选择。
常见的定性决策方法有头脑风暴法、德尔菲法等。
这些方法适用于处理较为复杂且难以量化的问题。
(2)定量决策方法
定量决策方法主要通过数学模型和算法进行计算和分析从而得出最优解或满意解。
常见的定量决策方法有线性规划法、网络计划技术等。
这些方法适用于处理较为简单且容易量化的问题。
(3)模拟决策方法
模拟决策方法通过构建仿真模型来模拟实际情境中的决策过程从而得出最优解或满意解。
常见的模拟决策方法有蒙特卡洛模拟法、系统动力学仿真法等。
这些方法适用于处理较为复杂且难以直接求解的问题。
4.考研真题详解
以下是一道关于管理决策的考研真题示例及其解答过程供读者参考:
【题目】简述管理决策的基本原则及其在企业管理中的应用。
请结合实例进行分析。
(XX分)
【解析】本题主要考查管理决策的基本原则及其在企业管理中的应用。
考生需要首先回答管理决策的基本原则包括哪些方面然后结合具体案例进行分析说明其在企业管理中的应用效果和价值。
【答案】管理决策的基本原则包括信息准全原则、可行性原则、系统分析原则、对比择优原则和反馈调整原则。
这些原则是指导管理者进行科学决策的基本准则也是保证决策效果的关键因素之一。
在企业管理中应用这些原则可以提高决策的准确性和有效性从而推动企业的持续发展和进步。
例如某企业在制定新产品推广策略时首先进行了市场调查和分析收集了大量的相关信息以确保信息的准确性和全面性;然后根据市场需求和企业资源制定了多个可行的推广方案并进行了深入的比较和分析最后选择了最优方案并付诸实施;在实施过程中还不断收集反馈信息并根据市场变化及时调整策略最终取得了良好的推广效果。
这个例子充分说明了信息准全原则、可行性原则、系统分析原则、对比择优原则和反馈调整原则在企业管理中的应用价值和重要性。